Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Angebote von BASIS.
Stand: 1.2.2026

1. Anbieterin

BASIS.
Mag. pharm. Silvia Visotschnig

Colloredogasse 16/2

1180 Wien
 Österreich

E-Mail: [email protected]

Website: www.basis-foundation.com

(im Folgenden „Anbieterin“)

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Klient:innen“) über die Website, per E-Mail, telefonisch, persönlich oder im Rahmen persönlicher Online-Gespräche abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen der Klient:innen finden keine Anwendung, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

3. Leistungsgegenstand

Die Anbieterin bietet strukturierte Begleitprogramme im Bereich Ernährung, Bewegung und Regeneration an.

Die Leistungen dienen ausschließlich der persönlichen Orientierung, Einordnung und Unterstützung im individuellen Entwicklungsprozess.

Die Angebote stellen keine medizinischen, therapeutischen oder heilkundlichen Leistungen dar.

Insbesondere werden:

• keine Diagnosen gestellt
• keine Therapien durchgeführt
• keine Heilversprechen gegeben

Die Leistungen richten sich ausschließlich an gesunde Personen.

4. Abgrenzung zu medizinischen und therapeutischen Leistungen

Die Begleitung durch BASIS. ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder therapeutische Behandlung.

Bei bestehenden Erkrankungen, Beschwerden oder gesundheitlichen Unsicherheiten
 ist vor Beginn der Zusammenarbeit eine ärztliche Abklärung erforderlich.

Die Anbieterin ist nicht berechtigt, medizinische Diagnosen zu stellen oder Therapien zu empfehlen.

5. Zusammenarbeit mit externem Labor / genetische Orientierung

Zur individuellen Orientierung können im Rahmen der Begleitung Erkenntnisse aus genetischen Analysen herangezogen werden.

Die genetische Analyse erfolgt über ein zertifiziertes externes Labor, mit dem die Anbieterin zusammenarbeitet. Die Anbieterin selbst führt keine genetischen Tests durch und nimmt keine medizinische oder diagnostische Auswertung vor.

Die genetische Analyse dient ausschließlich der Orientierung und ersetzt keine medizinische Diagnostik oder Therapie.

6. Personalisierte Leistungen / kein Widerrufsrecht

Leistungen, die auf einer genetischen Analyse basieren und individuell bzw. personalisiert erbracht oder produziert werden, stellen maßgeschneiderte Dienstleistungen dar.

Für diese Leistungen besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 3 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)
kein Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht.

Dies gilt insbesondere für Leistungen und Produkte, die speziell auf die individuellen Voraussetzungen der Klient:innen abgestimmt werden.

7. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

• nach einem persönlichen Erstgespräch
• eine ausdrückliche Zustimmung zur Zusammenarbeit erfolgt
• und das vereinbarte Honorar akzeptiert wird.

Der Vertragsabschluss kann schriftlich, per E-Mail oder über einen externen Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, Digistore) erfolgen.

8. Leistungsumfang und Dauer

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils vereinbarten Programm (Shape Blueprint, Health Blueprint oder Performance Blueprint).

Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Begleitung:

• 3 Monate
• mit wöchentlichen Online-Gesprächen à 60 Minuten

Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

9. Mitwirkungspflichten der Klient:innen

Die Klient:innen tragen die volle Verantwortung für ihre Entscheidungen und deren Umsetzung. Eine aktive Mitwirkung ist Voraussetzung für den Nutzen der Begleitung.

Die Anbieterin haftet nicht für Ergebnisse, die aufgrund mangelnder Umsetzung oder fehlender Mitwirkung ausbleiben.

10. Termine und Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens
 24 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als in Anspruch genommen
und kann nicht nachgeholt oder rückerstattet werden.

11. Honorar und Zahlungsbedingungen

Die Höhe des Honorars ergibt sich aus dem jeweils vereinbarten Programm. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar vor Beginn der Zusammenarbeit vollständig zu entrichten.

Bei Zahlung über externe Zahlungsanbieter gelten zusätzlich deren Geschäftsbedingungen.

12. Rücktritt und Rückerstattung

Nach Beginn der Begleitung ist ein Rücktritt vom Vertrag ausgeschlossen, da es sich um individuell abgestimmte Dienstleistungen handelt. Eine Rückerstattung bereits erbrachter oder begonnener Leistungen ist ausgeschlossen.

Unberührt bleiben zwingende gesetzliche Rücktrittsrechte.

13. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

14. Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln.

Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO).

Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

16. Urheberrecht

Sämtliche im Rahmen der Begleitung zur Verfügung gestellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.